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Une question sur un parfum, une commande ou la prévente ? La Maison vous répond.

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Avec Luma

Luma, la conseillère de la Maison, vous répond tout de suite sur les parfums, les accords et le coffret découverte.

Questions fréquentes

Vous réservez votre Reflet dès maintenant, à son prix de lancement, et le paiement se fait à la commande. Votre flacon est en cours de production et part avec les tout premiers, sous deux mois environ : nous vous écrivons le jour de l’expédition, puis il vous parvient dans le délai de livraison habituel de votre pays. Les conditions de retour sont les mêmes que pour toute commande.

Son twist. Chaque Reflet est une création originale de la Maison, composée autour d'un accord que le monde aime déjà. Nous le retravaillons avec nos propres matières, nos propres proportions et un twist qui n'appartient qu'à nous. Vous reconnaîtrez l'univers que vous aimez, mais le parfum que vous portez est celui de Maison Reflet.

Nous partons des signatures olfactives les plus aimées et en proposons notre propre interprétation. Vous y retrouvez l'univers et les sensations que vous aimez, enrichis de nouvelles nuances et de la touche de la Maison.

Trois façons. Demandez à Luma, notre conseillère, depuis n'importe quelle page : dites-lui ce que vous portez ou aimez, elle vous guide vers votre Reflet. Commandez le coffret découverte, six échantillons de 2 ml pour porter chaque Reflet quelques jours. Ou choisissez un flacon de 75 ml et ajoutez dans votre panier l'échantillon de 2 ml offert d'un autre Reflet.

Oui. Le coffret découverte réunit les six Reflets en 2 ml, de quoi porter chacun quelques jours. Et chaque flacon de 75 ml acheté seul s'accompagne d'un échantillon de 2 ml offert du Reflet de votre choix, à sélectionner dans le panier.

Un échantillon de 2 ml est offert avec chaque flacon de 75 ml acheté seul (hors coffrets). Vous le choisissez au panier, juste avant de payer, parmi les six Reflets.

Vous pouvez prendre celui d'un autre parfum pour découvrir la collection, ou celui du parfum que vous commandez pour le porter sur votre peau avant d'ouvrir votre flacon.

En achetant le coffret découverte, vous recevez par e-mail un avoir égal au prix payé pour le coffret, soit 120 AED pendant la prévente, à valoir sur votre prochain flacon de 75 ml.

Il est valable 150 jours pour un coffret acheté pendant la prévente, 90 jours ensuite, sur le Reflet de votre choix, et il vous est réservé : personne d'autre ne peut l'utiliser. Le prix du flacon ne change pas, c'est la découverte qui devient gratuite. Un avoir par compte.

Nos Reflets sont des eaux de parfum, composées pour la présence et le sillage. La tenue varie selon la peau, le climat et le geste : vaporisez sur les points chauds, cou et poignets, et sur les vêtements pour un sillage plus long. Sous la chaleur du Golfe, une main légère le matin et une touche le soir font le meilleur effet.

Oui, les six. Nous ne composons pas pour un genre mais pour un caractère : le cuir et le safran d'Ultra Cuir, la vanille et la fève tonka de Minuit Bourbon, la rose et l'oud de New Oud appartiennent à qui les aime.

Le seul repère utile est le moment : trois de nos Reflets s'épanouissent le soir, deux accompagnent la journée, et Bois Alert se porte du matin au soir.

Oui. Fifth Season et Melting Mango sont faits pour la journée, Bois Alert traverse la journée jusqu'au soir, et Ultra Cuir, Minuit Bourbon et New Oud prennent toute leur ampleur le soir. Ils se portent aussi à deux, superposés.

Oui, et c'est une pratique courante dans le Golfe. Chaque fiche propose le Reflet qui se marie le mieux avec celui que vous regardez, et explique dans quel ordre les porter.

La règle est simple : le plus dense d'abord, sur la peau, le plus vif ensuite, une pulvérisation sur le tissu. Vous obtenez une signature que personne d'autre ne porte.

À l'abri de la lumière et de la chaleur, bouchon fermé. C'est la seule vraie précaution, et elle compte davantage ici qu'ailleurs : la chaleur du Golfe accélère l'oxydation des matières les plus fines.

Évitez donc la salle de bain et le rebord de fenêtre. Un tiroir ou l'écrin d'origine suffisent, et le parfum garde son équilibre plusieurs années.

Pendant la prévente, votre commande part sous 2 mois environ : nous vous écrivons le jour de l'expédition. Comptez ensuite 1 à 2 jours ouvrés aux Émirats, 3 à 5 dans le reste du Golfe, 5 à 8 en Europe, et 7 à 12 en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique.

La livraison coûte 25 AED aux Émirats et 70 AED vers les autres pays ; elle est offerte dès 400 AED d'achat, quelle que soit la destination. Nous livrons dans trente et un autres pays, et le montant exact s'affiche au panier.

Oui. Un flacon non ouvert peut nous être retourné à nos frais dans les 14 jours : écrivez-nous à contact@maisonreflet.com dès réception et nous organisons le retour avec vous.

Un parfum déjà ouvert ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène. C'est pour cela qu'un échantillon de 2 ml est offert avec chaque flacon de 75 ml : vous pouvez choisir celui du parfum que vous commandez et le porter avant d'ouvrir votre flacon.

En France. Nos Reflets sont composés et produits en France selon les standards de la haute parfumerie, puis voyagent jusqu'à vous, à Dubaï et dans tout le Golfe.